Lieferbestimmungen

Wir stellen ein einzigartiges Produkt her, dass zu 100 % auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt ist. Für den Empfänger sind unsere Produkte von unschätzbarem (und oft sehr emotionalem) Wert. Der sehr persönliche Charakter des Produktes beinhaltet natürlich, dass das angefertigte Endprodukt nicht mehr an andere Kunden zu verkaufen ist und wir es deshalb auch nicht mehr zurücknehmen können.

Darum werden unsere Produkte auch erst angefertigt, wenn wir Ihre Zustimmung zum vorgelegten Entwurf sowie Ihre Zahlung erhalten haben. Um Ihnen die Garantie geben zu können, dass der bestellte Artikel auch wirklich Ihren Wünschen entspricht, bekommen Sie von uns die 100% Zufriedenheitsgarantie unter Einhaltung der folgenden Punkte:

1. Sobald wir Ihre Bestellung komplett (Bild, Text, etc.) empfangen haben, machen wir innerhalb von 3 Arbeitstagen einen digitalen Entwurf Ihres Auftrages und emailen diesen an Sie zurück unter der von Ihnen (bei Bestellung) angegebenen Emailadresse.
   
2. Sie haben nun alle Möglichkeiten den gemachten Entwurf zu kontrollieren und, wenn dies gewünscht wird, durch uns anpassen zu lassen. Haben Sie eine Änderung im Layout oder Text? Dann antworten Sie auf die Email, in der wir Ihnen den Entwurf gesandt haben und beschreiben Sie darin Ihre Änderungswünsche oder Korrekturen. ACHTUNG: Wir kontrollieren nicht auf grammatikalische Fehler und/oder Tippfehler!
   
3. Bis zu diesem Moment haben Sie die Gelegenheit Ihre Bestellung - ohne Angabe von Gründen - zu stornieren. Auch wenn Sie bereits bezahlt haben mittels einer der direkten Zahlungssysteme (Paypal, V-Pay, sofort banking, giropay, Kreditkarte, etc.)! In diesem Fall erstatten wir Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen.
   
4. Entspricht der digitale Entwurf Ihren Wünschen, beantworten Sie dann die Email mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, dass der Auftrag für Sie gefertigt werden soll. Ab diesem Moment kontrollieren wir den Eingang Ihrer Zahlung. Nach Zahlungserhalt wird Ihr Auftrag innerhalb von 3 Arbeitstagen hergestellt und versandt. Haben Sie bei der Bestellung einen "Eilauftrag" gemacht, werden die Punkte 1 bis 4 in 1-2 Arbeitstagen erledigt.
   
5. Sie bekommen von uns die Garantie, dass das tatsächliche Endprodukt zu 100% identisch ist mit dem Layout des Entwurfes, zu dem Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Im unwahrscheinlichen Fall, dass es doch unerwartet einen Unterschied im Layout gibt , machen Sie bitte ein Foto vom Endprodukt und emailen Sie dieses an uns zusammen mit dem digitalen Entwurf, der Ihre Zustimmung hatte. Wir fertigen dann, ohne irgendwelche Kosten für Sie und innerhalb von 5 Arbeitstagen, ein neues Exemplar und liefern dieses mit der von Ihnen gewählten Versandart kostenfrei an Sie.
   
6. Ausnahmen zu Punkt 5 finden Anwendung bei der Verwendung von unterstützenden Farben. Wir raten hier erst die Information über "Farben lasern & unterstützende Farben" auf unserer Webseite zu lesen. Bei der Verwendung von Farben sind wir auf Sprühfarben angewiesen, die abweichen können, ebenso werden Farben auf dem Monitor anders wiedergegeben.
   
7. Wir versenden alle unsere Aufträge in einer einzigartigen Verpackung und mit 100% Glasbruchgarantie. Das Risiko des Versands liegt bei uns bis zu dem Moment an dem Ihre Sendung an Sie ausgeliefert wird. Sollte, ungeachtet all unserer Sorgfalt, eine Sendung dennoch mit Bruch bei Ihnen eintreffen, so führen Sie bitte die Prozedur aus, die auf unserer Webseite unter "Glasbruch bei Empfang" im Menu "´Benöigen Sie Hilfe" beschrieben ist. Sie erhalten dann innerhalb von 5 Arbeitstagen und ohne Kosten für Sie einen Ersatz.
   
8. In Ausnahmefällen und stets nach unserer eigenen Ansicht und Einschätzung, können wir bei einem Eilauftrag oder bei einem Auftrag mit vertraulichem Charakter, abweichend von den oben genannten Bedingungen, eine Sendung auch vor Erhalt der Zahlung durch den Kunden, versenden. Jedoch entbindet eine solche Vorgehensweise den Kunden niemals von seiner Zahlungs- und Abnahmeverpflichtung!
   
9. Alle unsere Produkte werden mit bekannten Transportunternehmen versandt. Der Versandvorgang selbst fällt immer unter die Lieferbestimmungen des befördernden Unternehmens mit dem Ihre Sendung transportiert wird. Wir sind demnach nicht verantwortlich für Fehler, Nachlässigkeit oder Versäumnisse des betreffenden Transportunternehmens.
   
10. Fotos, Logos, Abbildungen oder Texte können Autoren- , Porträt-, oder anderen Kopierrechten unterliegen. Alle Verantwortung durch solche Rechte liegen beim Auftraggeber. Spiegel-gravieren.de kann nicht beurteilen, ob das durch Sie angelieferte Material Ihr Eigentum oder Ihr eigener Entwurf ist oder unter derartige Gesetzgebung fällt. Deshalb akzeptiert Spiegel-gravieren.de keinerlei Verpflichtungen gegenüber von Urhebern im Falle einer Rechtsverletzung durch den Auftraggeber.
   
11. Spiegel-gravieren.de behält sich vor, das zur Verfügung gestellte Material für die Erstellung von Vorbildern auf unserer Webseite und/oder für Reklamezwecke zu verwenden. Durch das Ausführen Ihrer Bestellung geben Sie hierfür automatisch Ihre Zustimmung.
   
   

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